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14 faits de bricolage sur Home Depot

Entrez dans n'importe quel magasin Home Depot dans le monde et vous serez confronté à un inventaire gigantesque et tentaculaire de pratiquement tout ce dont vous auriez besoin pour rendre votre propriété plus confortable. Fondée en 1978 pour satisfaire le nombre croissant de bricoleurs au marteau, l'entreprise est actuellement le plus grand détaillant de rénovation domiciliaire au monde, avec 2200 magasins en Amérique du Nord. Jetez un œil à quelques faits structurellement solides sur la franchise, le flair du tablier et comment le cirque leur a prêté leur lueur orange distinctive.


1. Les premiers magasins Home Depot étaient remplis de cartons vides.

Lorsque Bernie Marcus et Arthur Blank ont ​​été brutalement licenciés de leurs postes de direction dans la chaîne de quincaillerie Handy Dan de la région d'Atlanta, ils ont décidé d'expérimenter des prix réduits en gros sous leur propre bannière : Home Depot. Alors que les premiers magasins à ouvrir en Géorgie mesuraient jusqu'à 60 000 pieds carrés, les deux n'avaient pas nécessairement suffisamment de stock pour les remplir. Au lieu de regarder les chevrons vides, les employés ont empilé des boîtes vides et des pots de peinture sur le niveau supérieur des étagères, où aucun client ne pouvait les atteindre. Pour ramener à la maison l'esthétique de l'entrepôt, Marcus et Blank ont ​​également fait le tour des magasins sur des chariots élévateurs après les heures de travail, en appuyant sur les freins pour créer des marques de dérapage.

2. La palette de couleurs orange de Home Depot provient des chapiteaux de cirque.

La signalisation de Home Depot est tellement synonyme d'orange que la couleur est la première chose que les gens disent lorsqu'on leur demande de jouer l'association de mots avec l'entreprise. Mais il n'y avait aucune psychologie calculatrice derrière la sélection : la compagnie s'est tournée vers la couleur parce que la signalisation initiale était faite à partir de chapiteaux de cirque mis au rebut. Ils ont même déposé une marque d'orange lorsqu'elle est spécifiquement présentée comme toile de fond dans la publicité d'articles pour la maison.

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3. Home Depot ne pouvait pas payer les gens pour entrer dans le magasin.

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Au fur et à mesure des stratégies de marketing, c'était assez piéton: Marcus et Blank ont ​​posté leurs enfants à la porte de sortie de leur premier magasin lors de sa grande ouverture en 1979 et leur ont fait acheter des cadeaux avec un dollar en guise de remerciement. Mais à 18 heures, si peu de clients s'étaient arrêtés que les enfants étaient maintenant sur le parking offrant de l'argent gratuit à tous ceux qui entreraient. Une fois que les consommateurs se sont familiarisés avec leur sélection et leurs cliniques d'enseignement, Home Depot a connu un succès suffisant pour mettre Handy Dan à la faillite.


4. Home Depot employait autrefois des athlètes olympiques pour remonter le moral.

Jusqu'à ce qu'ils annulent le programme en 2009, Home Depot employait des athlètes olympiques des États-Unis, du Canada et de Porto Rico dans le but de soutenir l'athlétisme amateur et de remonter le moral des employés. Les espoirs olympiques ont obtenu des heures à temps partiel avec un salaire et des avantages sociaux à temps plein afin qu'ils puissent continuer à s'entraîner; s'ils gagnaient des médailles, ils étaient encouragés à les montrer à d'autres employés dans le but de les motiver à poursuivre leurs propres objectifs (en magasin) avec plus d'enthousiasme. Les athlètes ont même pu toucher un salaire lorsqu'ils étaient sur la route pour les compétitions de qualification. Pour les Jeux de 2000, plus de 100 participants étaient des employés de Depot.

5. Les employés de Home Depot peuvent personnaliser leur tablier.

Tous les gilets omniprésents du magasin ne sont pas orange. Certains travailleurs, y compris des vétérans militaires, ont personnalisé leurs vêtements pour mieux refléter leur personnalité. L'entreprise encourage également les employés à écrire leur nom à la main – ils ont abandonné les étiquettes de nom blanches il y a des décennies.



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6. Il y a un magasin Home Depot fermé au public. (Mais pas à Ant-Man.)

Les productions cinématographiques tournées à Fayetteville, dans les studios Pinewood de Géorgie, offrent des avantages au-delà des assistants personnels : la propriété abrite également le seul Home Depot privé du pays. Ouvert uniquement aux membres de la distribution et de l'équipe, le magasin stocke principalement du bois, des vis et d'autres fournitures courantes. (La société a été attirée par l'idée que les films dépensent environ 30% de leurs budgets de plusieurs millions de dollars en construction.) Jusqu'à présent, tout va bien : Marvel Studios a tourné un certain nombre de leurs films à gros budget à Pinewood, y compris celui de 2018.Avengers : guerre à l'infiniet 2019Avengers : Fin de partie.

7. Home Depot a eu de gros problèmes une fois à cause d'allégations selon lesquelles ils ne faisaient pas la promotion des femmes.

La chaîne faisait partie des magasins balayés par une vague de poursuites pour discrimination fondée sur le sexe dans les années 1990, alléguant des pratiques de promotion déloyales. Selon leNew York Times, Home Depot a versé un règlement de 87,5 millions de dollars aux travailleurs de la côte ouest qui ont fait valoir que le magasin maintenait les femmes aux caisses et à l'écart du sol, supprimant ainsi tout potentiel d'avancement. Bien que l'entreprise n'ait reconnu aucun acte répréhensible, elle a également accepté de réformer les politiques internes sur la promotion des femmes dans leur effectif.

8. Home Depot pourrait vous permettre de marchander cette tronçonneuse.

Alors que le « marchandage » ressemble à quelque chose que JK Rowling a imaginé, dans le monde de la vente au détail pré-Internet, c'était le terme utilisé pour essayer de faire baisser le prix d'un commerçant. Élevé à une sorte de forme d'art conversationnel - soupir, transfert de poids et rire condescendant facultatif - il a en grande partie disparu. Mais comme les prix de vente en ligne sont souvent inférieurs aux magasins physiques, Home Depot fait partie des chaînes qui peuvent réduire leur prix jusqu'à 10 % après avoir égalé un concurrent. Cela ne fait pas de mal de demander.

9. Home Depot a essayé d'ouvrir des dépanneurs.

Mike Kalasnik, Flickr // CC BY-SA 2.0

Voyant des signes de dollar dans les pilules de camionneur et le lait périmé, la société est entrée sur le marché des dépanneurs en 2005 en installant des stations-service à côté de quatre de leurs emplacements à Nashville, dans le Tennessee. Malgré des plans ambitieux d'ouverture de 300 de ces empreintes au cours des prochaines années, ils n'ont réussi à en lancer que six avant de décider de se concentrer sur d'autres domaines de croissance.

10. Les tabliers Home Depot peuvent être dangereux.

Chaque troupe au sol de Home Depot reçoit un tablier orange habituel pour une identification facile et pour empêcher la poussière de béton de ruiner une chemise Van Halen parfaitement bonne. Mais malgré la nature utilitaire de l'uniforme, les tabliers ne sont pas toujours appropriés. En 2003, l'Occupational Safety and Health Administration (OSHA) a infligé une amende de 5 000 $ à un emplacement de la région de Denver pour des incidents liés à des blessures liées à l'habillement. Dans deux cas, des associés soulevant des objets lourds les ont pris par inadvertance sur la blouse, entraînant respectivement une perte d'équilibre et des blessures à l'épaule. Les employés qui ont parlé à l'OSHA se sont plaints de ses poches « kangourou », qui sont suffisamment lâches pour attraper les coins des gros appareils électroménagers. L'entreprise a par la suite permis aux travailleurs d'enlever les tabliers lors du chargement du matériel de location.

11. Vous voulez savoir ce qu'ils transportent dans ces poches de tablier Home Depot ?

Probablement beaucoup de clous lâches, de téléphones portables et de grains assortis. Mais lorsque l'ancien militaire Robert Nardelli a pris ses fonctions de PDG en 2003, il a exigé que les employés gardent autre chose dans leurs poches : une copie deComment être orange tous les jours, un livret de 25 pages contenant des astuces pour mieux servir les visiteurs. « Chaque personne, chaque centime et chaque produit compte » était une récitation typique. Nardelli a démissionné en 2007. Dans ses poches : une indemnité de départ d'une valeur de 210 millions de dollars.

12. Home Depot a sa propre police.

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Osseous, Flickr // CC BY 2.0

La police de caractères brossée distinctive du magasin utilisée pour la tarification sur les étagères est exclusive au magasin. Nommé HOMER en l'honneur de leur mascotte, Homer D. Poe, il n'est peut-être pas aussi fonctionnel que Times New-Roman, mais les bords légèrement tachés rappellent un travail de peinture l'après-midi.

13. Un chat a vécu dans un Home Depot pendant 13 ans.

Faisant honte à tous les artistes de performance qui ont filmé dans les IKEA et les gens campés dans les lots Walmart, un chat de gouttière nommé Depot peut probablement revendiquer le record du temps passé à vivre sans loyer dans un magasin. En 2014, le félin se prélassait dans un Home Depot de Caroline du Sud depuis 13 ans, saluant les clients et passant une grande partie de son temps à se prélasser dans le département du jardin. Après que la rumeur eut circulé, le magasin pourrait l'expulser parce qu'elle continuait à déclencher des alarmes de sécurité, des manifestations en ligne ont conduit un porte-parole de l'entreprise à déclarer que Depot était titulaire. Un client a déclaré au journal local WTOC : 'Je me débarrasserais de la direction avant de me débarrasser du chat.'

14. Un Home Depot accueillait un serpent à sonnette.

Tous les squatters de Home Depot ne sont pas adorables. En août 2019, un client d'un magasin de Saint Clair, en Pennsylvanie, a été surpris par un serpent à sonnettes dans le rayon jardinage. Alors que la direction convoquait des agents de la faune, le serpent s'est utilement barricadé dans une enceinte de caisse. Personne ne sait comment le serpent est entré.