14 Faits saillants sur Amazon

Avec des centaines de millions de clients réguliers et plus de 100 millions d'abonnés Amazon Prime achetant de tout, des livres aux chaussettes en passant par le minerai d'uranium, Amazon.com a atteint l'objectif du fondateur Jeff Bezos de devenir 'le magasin de tout'. Jetez un œil à quelques faits moins connus sur l'entreprise qui a un accès sans précédent à votre portefeuille.

1. Jeff Bezos voulait appeler l'entreprise Amazon MakeItSo.com.

Un avouéStar Trekfan depuis son enfance, Bezos pensait que MakeItSo.com serait un nom approprié pour une vitrine en ligne qui, selon lui, pourrait offrir n'importe quoi à n'importe qui. Cette idée est tombée à l'eau pour Amazon.com, du nom du plus grand fleuve du monde. (Et parce que les listes de liens Web étaient à l'origine classées par ordre alphabétique.)

2. Il y a un ours des cavernes géant dans le lobby des entreprises d'Amazon.

Lorsqu'Amazon a commencé à expérimenter une plate-forme d'enchères à la eBay, Bezos a lui-même conclu une transaction majeure : il a acheté un squelette complet d'ours des cavernes de l'ère glaciaire pour 40 000 $. L'imposant spécimen se trouve maintenant dans le hall des bureaux de la société à Seattle. (L'ours des cavernes est connu pour avoir un os du pénis qui a été fréquemment fracturé pendant les combats. Il ne fait pas partie de l'affichage.)

3. Amazon a une fois nettoyé un Toys 'R' Us pour avoir un inventaire de vacances.

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Vendre des jouets, en particulier pendant la saison chaotique des fêtes, peut être une expérience éprouvante pour les détaillants. Contrairement à de nombreux biens de consommation, les jouets sont fréquemment attribués par leurs distributeurs. Afin d'avoir suffisamment de stock pour satisfaire l'engouement pour Pokémon de 1999, les employés d'Amazon ont englouti tous les derniers Pikachu du site Web de Toys 'R' Us, ont profité de la livraison gratuite, puis ont revendu les articles à leurs propres clients. (Toys 'R' Us, qui commençait tout juste à se lancer dans le commerce électronique, n'avait aucun système en place pour identifier les achats à grande échelle.)

4. Les robots Amazon ont envahi la Californie.

Signe de la façon dont nous recevrons les colis dans un avenir pas si lointain, Amazon a récemment lancé une flotte de robots à Irvine, en Californie. Le robot s'appelle Scout et est conçu pour transporter des colis d'un centre de distribution jusqu'à un kilomètre et demi et jusqu'à la porte d'un client. Les robots sont escortés par des humains, pour l'instant.

5. La livraison la plus rapide d'Amazon a peut-être été de 23 minutes.

Lorsque le service Prime le jour même a été institué à Manhattan, la société affirme qu'un client a obtenu son article en un temps record de 23 minutes. (C'était un four à cuisson facile.)

6. Ces critiques positives d'Amazon peuvent ne pas être sincères.

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Les critiques positives sont la devise des livres sur Amazon ; un groupe d'éloges peut souvent être un facteur décisif pour décider si un client décide ou non de cliquer sur « Ajouter au panier ». En 2012, une entreprise de l'Oklahoma a été critiquée pour avoir proposé des critiques quatre et cinq étoiles en échange de frais allant jusqu'à 999 $ pour 50 mentions élogieuses. Des services similaires ont été poursuivis par Amazon au motif que la société a des politiques contre la manipulation des avis.

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7. Amazon ne vend pas d'iPhone.

Vous trouverez des MacBooks, Apple TV et d'autres produits Apple sur Amazon, mais il y a très peu de chances que vous voyiez un nouvel iPhone proposé. C'est parce que les entreprises ne semblent pas s'entendre sur les questions commerciales, et peut-être parce que les offres Kindle d'Amazon sont en concurrence pour les parts de marché des tablettes avec la gamme iPad d'Apple. (Les téléphones d'occasion sont disponibles via des vendeurs tiers.)

8. Amazon paiera les employés pour qu'ils démissionnent.

En 2014, Amazon a lancé un programme « Payer pour quitter » visant à réduire le nombre d'employés d'entrepôt non motivés dans ses centres de distribution. Si un travailleur remet sa démission, il recevra de 2 000 $ à 5 000 $ selon le temps qu'il y a travaillé. (Les travailleurs doivent avoir été employés pendant au moins un an.) Le piège ? Si vous prenez l'argent, vous ne travaillerez plus jamais pour l'entreprise. Moins de 10 pour cent de la première vague d'employés à qui l'accord a été proposé l'ont accepté.

9. Le premier client d'Amazon a obtenu un bâtiment qui porte son nom.

Amazone

L'ingénieur logiciel John Wainwright était un ami de l'employé d'Amazon Shal Kaphan : le 3 avril 1995, il a eu l'opportunité de passer la première commande non-employé d'un Amazon.com désormais désuet (ci-dessus) pour un livre sur l'intelligence artificielle intituléConcepts créatifs et analogies fluides. Bezos a plus tard nommé un bâtiment d'après Wainwright pour honorer l'occasion. Il a également nommé un bâtiment Rufus d'après un chien qui rejoignait fréquemment ses propriétaires dans leurs bureaux acceptant les animaux domestiques.

10. Amazon a eu des ennuis pour avoir vendu de la viande de dauphin.

Et du bacon de baleine. En 2012, des militants écologistes ont lancé un siège de courrier électronique contre le détaillant après avoir découvert qu'Amazon Japon faisait le trafic de produits à base de viande provenant de baleines et de dauphins, y compris certaines espèces menacées. Plus de 100 articles, dont de la viande de baleine en conserve et de la viande séchée de baleine, ont été retirés des étagères virtuelles d'Amazon.

11. Amazon propose des visites d'entrepôts.

Bien qu'un centre de distribution Amazon puisse ne pas sembler être une destination touristique populaire, la société offre quand même l'opportunité. Au moins 23 entrepôts aux États-Unis et au Canada font partie des emplacements dans le monde entier disponibles pour consultation certains jours du mois. La visite dure environ une heure et permet aux visiteurs d'avoir un aperçu du processus de tri robotique qui permet de sortir les colis, probablement avec la climatisation. L'entreprise a été critiquée en 2011 pour avoir exploité des entrepôts à plus de 100 degrés, stationné des ambulances à l'extérieur pour soigner les victimes de coups de chaleur.

12. Danbo, la mascotte d'Amazon Japon, est plutôt adorable.

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Kathryn Cartwright, Flickr // CC BY-SA 2.0

Danbo, la mascotte non officielle de la boîte d'expédition sensible d'Amazon Japon, est si populaire parmi les consommateurs que les jouets et autres marchandises Danbo sont facilement disponibles ; les mèmes le mettant en scène dans diverses situations difficiles sont extrêmement populaires. Mais Danbo (qui signifie 'carton ondulé') est en fait originaire des pages du travail de manga de l'artiste Kiyohiko Azuma et n'a aucun lien manifeste avec l'entreprise, bien qu'il ne semble pas le déranger du tout.

13. La CIA est un VIP d'Amazon.

La Central Intelligence Agency a signé un accord de 600 millions de dollars avec Amazon en 2013 pour le stockage de cloud computing, qui fait partie d'Amazon Web Services (AWS). Le partenariat a fait froncer les sourcils en raison de la crainte que le géant électronique ne finisse par partager des informations sur les clients privés avec le gouvernement : une pétition circule qui demande à Amazon d'adopter une politique stricte de ne partager aucune donnée.

14. Amazon vend des mini-maisons.

Envie d'une nouvelle demeure ? Vous pouvez acheter une maison sur le site. Amazon propose des kits pour la maison pour environ 26 000 $ qui comprennent un espace de vie de 20 pieds sur 40 pieds, comprenant une cuisine et une salle de bain. Si vous voulez le transformer d'une nouveauté en un endroit habitable, cependant, ce prix n'est pas tout compris. Vous devrez effectuer des travaux de plomberie, d'électricité et d'autres nécessités avant que cela ne devienne une adresse permanente à laquelle vous pouvez faire livrer des colis Amazon.

Sources supplémentaires : The Everything Store : Jeff Bezos et l'ère d'Amazon