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7 étapes à suivre dès maintenant si vous êtes victime d'un hameçonnage

Les schémas d'hameçonnage sont un type d'escroquerie dans lequel les cybercriminels tentent d'accéder à vos données sensibles. En envoyant des e-mails qui semblent provenir d'une source légitime, les hameçonneurs tentent de vous inciter à cliquer sur un lien ou à télécharger une pièce jointe. Si vous ne réalisez pas que l'e-mail est frauduleux, vous pouvez finir par suivre les instructions dans l'e-mail et révéler vos mots de passe, vos informations de carte de crédit ou votre numéro de sécurité sociale. Si vous êtes victime d'un stratagème de phishing, voici sept étapes à suivre dès maintenant pour vous protéger et sauvegarder vos données compromises.

1. PRENDRE UNE RESPIRATION PROFONDE.

Les schémas d'hameçonnage sont devenus de plus en plus sophistiqués, alors ne vous en faites pas si vous en tombez amoureux. Prenez quelques respirations profondes pour vous calmer, vous vider la tête et planifier vos prochaines étapes. N'oubliez pas que tomber dans le piège d'un stratagème de phishing ne signifie pas nécessairement que votre identité sera volée. Les schémas d'hameçonnage varient, donc ce que vous ferez ensuite dépend du type d'hameçonneur qui vous a ciblé.

Si vous avez téléchargé une pièce jointe frauduleuse, désactivez le Wi-Fi et déconnectez-vous d'Internet, stat. Si vous supprimez l'accès de l'hameçonneur à votre ordinateur assez rapidement, vous pourrez peut-être empêcher l'hameçonneur d'installer des logiciels malveillants ou d'accéder à distance à votre ordinateur. Et si vous avez cliqué sur un lien vers un site Web frauduleux, essayez de vous souvenir exactement des informations (nom d'utilisateur, mot de passe, adresse) que vous avez saisies. Prenez des captures d'écran de l'e-mail de phishing ou notez des détails tels que l'adresse e-mail de l'expéditeur, le contenu de l'e-mail et l'URL sur laquelle vous avez cliqué.

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2. CHANGEZ VOS MOTS DE PASSE.

Si vous avez cliqué sur un lien qui vous a dirigé vers un site qui semblait être votre banque, votre service de messagerie ou votre compte de réseau social, par exemple, connectez-vous au vrai site et modifiez votre mot de passe. Si vous utilisez le même mot de passe pour plusieurs comptes, ce que vous ne devriez pas faire, modifiez également les mots de passe des autres comptes. Prenez le temps supplémentaire de modifier les indices de mot de passe ou les questions de sécurité, et jetez un œil à votre profil ou à votre activité récente pour voir si le hameçonneur a causé des dommages ou effectué des achats en utilisant votre compte.

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3. CONTACTEZ L'ORGANISATION QUI A ÉTÉ USÉE.

Signalez le stratagème d'hameçonnage à l'entreprise (qu'il s'agisse de votre fournisseur de messagerie, de votre entreprise de services publics ou de votre employeur) dont l'hameçonneur a usurpé l'identité. Informez l'entreprise que vous avez modifié votre mot de passe et suivez ses instructions pour protéger vos informations et votre compte. Si vous avez fourni des informations financières, vous devrez peut-être annuler votre carte existante et en obtenir une nouvelle. De plus, si vous souhaitez aider d'autres personnes à éviter les escroqueries par hameçonnage, vous pouvez signaler les détails de votre expérience au groupe de travail anti-hameçonnage ou au Centre de plaintes contre la criminalité Internet du FBI.

4. ANALYSER VOTRE ORDINATEUR À LA RECHERCHE DE VIRUS.

Que vous ayez téléchargé une pièce jointe ou cliqué sur un lien, il est judicieux d'analyser votre ordinateur à la recherche de virus et de logiciels malveillants. Un logiciel antivirus peut examiner votre ordinateur et vous avertir de tout fichier susceptible d'avoir été infecté. Si vous ne savez toujours pas si votre ordinateur est exempt de logiciels malveillants, envisagez de faire appel à un expert pour vous aider.

5. ATTENTION AUX SIGNES D'AVERTISSEMENT DE VOL D'IDENTITÉ.

Si vous avez révélé des informations financières ou d'autres données sensibles comme votre numéro de sécurité sociale, vous devez surveiller les signes d'usurpation d'identité. Tout d'abord, surveillez de près vos relevés bancaires et de carte de crédit, à la recherche de tout retrait ou achat que vous n'avez pas autorisé. Vous pouvez également demander à votre banque de vous alerter de toute activité inhabituelle. Ensuite, pour protéger votre pointage de crédit, informez les trois principales agences d'évaluation du crédit que vos informations ont été compromises. Enfin, commandez votre rapport de crédit auprès des trois agences pour vous assurer que vos rapports sont exacts et ne contiennent pas de nouvelles marges de crédit (pour lesquelles vous n'avez pas souscrit).



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6. DÉPOSER UN RAPPORT AVEC LA FTC.

Si vous voyez des signes indiquant que votre identité a été volée, signalez le vol à la Federal Trade Commission (FTC). La FTC vous guidera à travers les étapes à suivre si vos informations ont été volées sur votre compte de carte de crédit, vos services publics, vos chèques et vos économies, ou votre assurance médicale. Vous devriez également placer une alerte à la fraude sur votre rapport de crédit pour empêcher les criminels d'accumuler des accusations en utilisant votre identité. L'alerte dure 90 jours, mais vous pouvez la renouveler si vous avez besoin de plus de temps.

7. PROTÉGEZ-VOUS CONTRE LES FUTURS SCHÉMAS DE PHISHING.

Étant donné le temps et les tracas liés au fait d'être une victime d'hameçonnage, le moment est venu de prendre des mesures pour vous protéger contre de futurs stratagèmes d'hameçonnage. Soyez prudent lorsque vous vérifiez votre boîte de réception et faites une pause avant d'ouvrir, de cliquer sur des liens ou de télécharger des fichiers à partir d'e-mails suspects. Si vous recevez un e-mail qui semble provenir de votre banque, de votre société de carte de crédit ou de vos comptes de réseaux sociaux, prenez le temps de l'examiner de près. Au lieu de révéler des informations personnelles, accédez directement au site Web pour vous connecter ou appelez l'entreprise pour déterminer si l'e-mail est légitime.

N'importe qui peut être victime par erreur d'un stratagème de phishing ou d'une autre violation d'identité, il est donc important que vous restiez au courant. Discover® vous aidera à protéger votre identité en surveillant des milliers de sites Web à risque et en vous alertant s'ils trouvent votre numéro de sécurité sociale. Et c'est gratuit pour les titulaires de carte qui s'inscrivent. Cela ne résoudra pas tous les problèmes de phishing, mais c'est une bonne première étape pour vous mettre au courant. En savoir plus sur www.discover.com/freealerts.