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AT&T bloque désormais les appels automatisés par défaut, une première pour les fournisseurs de téléphonie mobile

Rien de tel que les appels automatisés, ces tentatives irritantes et persistantes de vendre des services douteux et de perpétuer les escroqueries lucratives. Une récente décision de la Federal Communications Commission (FCC) a finalement ouvert la voie aux opérateurs de téléphonie mobile pour bloquer les appels par défaut, plutôt que d'obliger les consommateurs à opter pour un service de blocage pour les arrêter.

C'est exactement ce que fait AT&T. Mais si les consommateurs veulent bloquer tous les appels automatisés, ils devront quand même payer un petit supplément.

AT&T vient d'annoncer une extension de son service Call Protect qui bloquera automatiquement et gratuitement les appels automatisés suspectés d'être frauduleux. Les utilisateurs sont également libres de bloquer manuellement les numéros individuels des appelants de spam connus. Mais si un consommateur souhaite bloquer automatiquement tous les appels automatisés, même ceux provenant d'entreprises légitimes, cela coûtera 4 $ supplémentaires par mois.

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Call Protect était auparavant une fonction d'activation : les utilisateurs devaient modifier les paramètres de leur téléphone pour en profiter. En raison de la décision de la FCC, AT&T peut désormais activer la protection des appels sur tous les téléphones.

L'avantage devrait être disponible pour toutes les nouvelles inscriptions au service AT&T, les utilisateurs existants étant ajoutés dans les mois à venir. Si vous ne voulez pas attendre, vous pouvez télécharger Call Protect en tant qu'application ou l'activer via votre compte AT&T.

Alors qu'AT&T est le premier opérateur à faire de la fonction de blocage une valeur par défaut, d'autres fournisseurs de téléphonie mobile offrent des fonctionnalités similaires. Le service Scam Block de T-Mobile bloque les appels de spam probables, tandis que les applications Call Filter de Verizon et Premium Caller ID de Sprint remplissent essentiellement la même fonction.

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On s'attend à ce que les appels automatisés continuent de faire face à une bataille difficile dans le but d'atteindre les consommateurs. La FCC a également exigé que les fournisseurs vérifient les appels au niveau du réseau avant d'atteindre le consommateur à l'aide d'un cadre connu sous le nom de SHAKEN/STIR, ou traitement basé sur la signature des informations affirmées à l'aide des toKEN et de la norme Secure Telephone Identity Revisited. Clunky? Peut-être. Mais la norme permet aux opérateurs de détecter les appels suspects de spam ou de fraude avant qu'ils n'atteignent le consommateur. Tous les opérateurs de téléphonie mobile doivent l'appliquer avant la fin de l'année.



Bien que rien ne soit susceptible d'éliminer complètement les appels automatisés, au moins nous progressons.

[h/t ZDNet]

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