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Comment changer une erreur dans votre nom sur un billet d'avion

Même si vous n'êtes pas un grand voyageur, vous connaissez probablement la règle de la TSA selon laquelle le nom sur votre carte d'embarquement doit correspondre au nom sur votre pièce d'identité émise par le gouvernement. L'agence est stricte à ce sujet pour une très bonne raison : selonCondé Nast Traveler, les noms doivent correspondre pour que les responsables des compagnies aériennes puissent vous contrôler par rapport à la liste de surveillance du gouvernement et s'assurer que vous êtes autorisé à voler.

Mais des erreurs arrivent. Peut-être que vos doigts rapides ont accidentellement omis une lettre de votre nom, ou peut-être que votre sœur a réservé votre billet sous « Katie » lorsque votre passeport indique « Kathleen ». Quoi qu'il en soit, il existe des processus pour corriger l'erreur - et vous devez absolument la corriger (à moins que vous ne cherchiez une excuse pour manquer votre vol).

Dès que vous constatez une erreur, appelez le numéro du service client de la compagnie aérienne. Si vous l'attrapez dans les 24 heures suivant la réservation de votre vol, vous obtiendrez probablement un laissez-passer gratuit - un représentant corrigera l'erreur sans frais. (La règle des 24 heures s'applique également au remboursement ou à la modification complète d'un vol.) Si c'est après la fenêtre de 24 heures, vous devrez peut-être payer une pénalité pour un changement de nom, selon la compagnie aérienne.

Alaska Airlines facture 125 $, par exemple, tandis que JetBlue et Southwest corrigeront au moins une erreur gratuitement. Étant donné que vous aurez affaire à un représentant du service client réel, vous pouvez essayer de négocier les frais les plus bas possibles si vous avez une raison particulièrement impérieuse pour l'erreur, mais ne comptez pas sur la clémence :non remboursableetnon transférableles avis de non-responsabilité lorsque vous achetez des billets sont généralement assez clairs.

Si vous avez légalement changé votre nom entre la réservation d'un vol et le vol, cela ne constitue pas une erreur et vous n'avez pas besoin de mettre à jour le nom sur votre billet. Cependant, vous devez apporter la documentation gouvernementale de votre changement de nom - un certificat de mariage, une ordonnance du tribunal ou un autre formulaire officiel - pour prouver aux autorités que votre nom a été légalement changé et que vous n'avez pas encore remplacé votre ancienne pièce d'identité.Condé Nast Travelervous conseille également d'apporter une version imprimée de la page des droits de vol du ministère des Transports au cas où le responsable de l'aéroport avec lequel vous traitez ne connaîtrait pas la politique.

Si vos plans ont changé plutôt que votre nom et que vous souhaitez transférer votre billet à quelqu'un d'autre, vérifiez la politique de votre compagnie aérienne spécifique… mais ne vous mettez pas trop d'espoir. De nombreuses compagnies aériennes, dont Delta, United, Southwest et JetBlue, l'interdisent carrément ; Frontier Airlines facture 75 $. Ce n'est pas vraiment pour des raisons de sécurité, c'est pour empêcher les fournisseurs tiers d'attraper plusieurs billets bon marché et ensuite de réaliser un profit en vous les revendant en fonction de la demande. La compagnie aérienne est donc libre de faire fluctuer les prix au jour le jour. Voici un outil pratique pour vous aider à trouver les vols les moins chers à tout moment.

Dans l'ensemble, notre meilleur conseil est de vous éloigner de votre appareil juste après l'achat de billets d'avion, de revenir quelques minutes plus tard et de vérifier les informations de confirmation pour les erreurs avec un regard neuf.