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Se souvenir de Clara Peller, la porte-parole de Cranky Wendy's qui a demandé : « Où est le bœuf ? »

Comme la plupart des grandes chaînes de restauration rapide, Wendy's s'est longtemps appuyée sur une publicité innovante pour rester compétitive face au géant des hamburgers McDonald's. Avant leur fil Twitter sarcastique et irrévérencieux, il y avait Dave Thomas, le fondateur de la société, qui est apparu dans des spots publicitaires offrant une sincérité non répétée sur la qualité de sa nourriture.

Avant Thomas, il y avait Clara Peller, 83 ans, une manucure de Chicago, dans l'Illinois, qui a utilisé trois mots pour déclencher un phénomène de la culture pop : « Où est le bœuf ? » La requête entraînerait une augmentation des ventes de 32 % pour la chaîne. Cela se terminerait par une controverse impliquant des relations commerciales tendues et une sauce à spaghetti.

Peller faisait des apparitions dans des publicités télévisées depuis 13 ans, souvent pour les petites entreprises régionales, avant d'être « découvert » par le célèbre directeur publicitaire de Chicago, Joe Sedelmaier. Il a embauché le petit interprète de 4 pieds et 10 pouces pour livrer le zinger dans un spot télévisé en janvier 1984 qui a renforcé la généreuse portion de bœuf haché fournie par Wendy's par rapport à d'autres chaînes.

Dans le premier et le plus reconnaissable endroit, on voit deux femmes plus âgées discuter d'un chignon surdimensionné d'une franchise sans nom avant que Peller n'apparaisse et ne passe à la chasse. 'Où est le boeuf?' elle exige. 'Hey! Où est le boeuf?'

Peller a dit sa ligne en réponse à quelqu'un tirant sur l'ourlet de sa jupe hors caméra, car elle était malentendante et manquait facilement son signal.

L'image d'une femme indignée et indignée qui a perdu patience pour des galettes de bœuf trop petites a touché une corde sensible chez les consommateurs. Wendy's a vu son entreprise augmenter d'un tiers et Peller est devenu une célébrité. En plus de filmer plus de publicités, elle a fait des apparitions publiques et a fait les tournées des talk-shows. 'Où est le boeuf?' a été blasonné sur des T-shirts et est rapidement devenu une métaphore de quelque chose qui manquait de substance. Les pom-pom girls du lycée l'ont crié sur la touche, tandis que les membres du clergé l'ont adopté pour les sermons. Lors de l'élection présidentielle de 1984, le candidat démocrate et ancien vice-président Walter Mondale a répété la phrase en remettant en question une proposition présentée par le challenger démocrate Gary Hart.

meilleure façon de s'essuyer les fesses

Il y avait des rapports contradictoires sur combien Peller a gagné de son travail. Pour la première publicité, elle aurait gagné une échelle, soit 317,40 $ par jour, avant d'obtenir une augmentation de salaire considérable pour les spots suivants. Wendy's a affirmé que Peller avait gagné plus de 500 000 $, mais Peller a contesté ce montant.

Le bœuf entre les parties a atteint un point critique lorsque Peller est apparu dans une publicité pour la sauce à spaghetti Prego en 1985. 'Je l'ai trouvé', a déclaré Peller. 'Je l'ai vraiment trouvé.' L'endroit était réservé à la sauce pour pâtes au bœuf et semblait déclarer que le chagrin de Peller à cause du manque de viande était résolu ailleurs que chez Wendy's.

Suggérer qu'il y avait d'abondantes sources de bœuf autres que Wendy's était verboten. L'entreprise l'a abandonnée en tant que porte-parole. William Welter, vice-président exécutif du marketing de Wendy, a déclaré que la publicité « laisse entendre que Clara a trouvé le bœuf ailleurs que dans les restaurants de Wendy's. Malheureusement, l'apparition de Clara dans les publicités rend extrêmement difficile pour elle de servir de porte-parole crédible pour nos produits.

L'avocat de Peller, Joel Weisman, a insisté sur le fait que la séparation était le résultat d'une discussion sur le fait que Wendy's utilisait son image pour le marchandisage sans sa permission. Des masques de Clara Peller ont été distribués lors d'un match de la NFL et des panneaux d'affichage ont été installés. Weisman avait l'intention de négocier davantage les accords avant que Peller ne soit lâché.

Peller est décédée en 1987. Sa nécrologie dans leTribune de Chicagoa noté le fait que Peller, qui a vécu seule à Hyde Park pendant de nombreuses années, pouvait souvent être trouvée en train de prendre un café avec des amis dans son quartier McDonald's.