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La vraie raison Les employés de Costco vérifient les reçus aux sorties

Si les acheteurs ont une plainte à propos de Costco - la vaste chaîne d'entrepôts discount avec une politique de retour notoirement permissive et des voies de paiement rapides - c'est que les employés postés aux sorties pour marquer les reçus des clients semblent vaguement insultants. La prémisse est-elle que tout le monde est un voleur à l'étalage jusqu'à preuve du contraire ?

Pas exactement. Un récent aperçu de la politique de Costco de The Takeout (via Cheat Sheet) souligne que la véritable motivation de ces sentinelles de porte de sortie n'est pas d'identifier les voleurs potentiels. C'est pour s'assurer que Costco ne ramasse pas les poches de ses clients.

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Selon les employés qui ont fait des commentaires sans attribution, Costco examine en fait les reçus pour s'assurer qu'un acheteur n'a pas été surfacturé pour ses achats. Quelqu'un avec trois paquets géants de papier toilette dans son chariot, par exemple, aurait pu être facturé pour quatre. En jetant un coup d'œil rapide au reçu, l'employé peut s'assurer qu'un caissier n'a pas appelé par inadvertance des caisses fantômes de thon en conserve.

Bien sûr, si quelqu'una faitessayez de sortir plusieurs téléviseurs grand écran sans reçu, l'employé de la porte de sortie en ferait probablement un problème. Mais ils ne sont pas dans la prévention des pertes, et la mesure n'est pas destinée à dissuader les voleurs. Si vous avez quelque chose dans votre panier pour lequel vous n'avez pas payé, leur hypothèse immédiate est que l'erreur est presque certainement le résultat d'un caissier qui ne scanne pas l'article.

En fait, pratiquement aucun criminel n'est arrêté à la porte, ce qui ne veut pas dire que le magasin est à l'abri du vol. Plus tôt cette année, des voleurs d'un Costco de Seattle ont été arrêtés avec des brassées d'ordinateurs portables après avoir fait irruption par l'entrée arrière. En juin, un Costco d'Alpharetta, en Géorgie, a été victime de cambrioleurs qui ont brisé l'étui à bijoux la nuit et ont emporté 10 000 $ d'objets de valeur.

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